রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ld44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কোথায় রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কার সাথে শেয়ার করি, সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশের অর্থ হলো আপনি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাস্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়
ld44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

গোপনীয়তা শুধু নীতি লেখার বিষয় নয় — এটা প্রতিদিনের কাজের অংশ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL-এ এনক্রিপ্টেড হয়ে আমাদের সার্ভারে পৌঁছায়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। ডেটা রিটেনশন নিয়ে আমাদের নীতি স্পষ্ট: আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে লেনদেনের রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনি মোবাইলে বা ডেস্কটপে যাই ব্যবহার করুন না কেন, তথ্য স্থানান্তরে কোনো ফাঁক থাকে না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন চালু রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণের সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ততদিন থাকে যতদিন আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য সরানোর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সার্ভারে সংযোগ হলে সেই স্টুডিওর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। আমরা সেই তথ্যে প্রবেশ করি না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ld44-এর সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সময়মতো প্রক্রিয়া করে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা টেলিগ্রামের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন — তিনটি পথই সচল থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ করলে নাম ও অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে শুরু করুন — দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে করলে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
টেলিগ্রাম চ্যানেল টেলিগ্রামে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা অনুরোধের জন্য এটি একটি সুবিধাজনক বিকল্প।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং কুকি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে জানান।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যতিক্রম হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য সরানোর প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের সংস্করণ সম্পর্কে কারিগরি তথ্য সংগ্রহ হয়। এই তথ্য আপনার পরিচয় শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয় না।

কখনোই না। Nagad বা Rocket-এর পিন সরাসরি সেই ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে। আমাদের সিস্টেম শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ পায়, পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

আপনার তথ্য SSL-সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। সার্ভারের সুনির্দিষ্ট অবস্থান প্রকাশ না করলেও নিরাপত্তার মান আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা আইন প্রযোজ্য হতে পারে।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করা যাবে এবং সাইটের মূল সুবিধা তখনও পাবেন। ব্রাউজারের কুকি সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করুন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করা হবে। সাধারণত এই প্রক্রিয়া কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

গেম স্টুডিওর সার্ভারে সংযোগ হলে সেই স্টুডিওর নিজস্ব ডেটা নীতি কার্যকর হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সাথে ভাগ করি না, তবে গেমের সেশন ডেটা স্টুডিওর লগে থাকতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের একটি কপি পেতে ইমেইলে অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। এই সুবিধা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী পাওয়া যাবে।